在高校育人工作中，辅导员承担着学生思想引领、心理疏导、成长指导等关键职责。而谈心谈话，无疑是辅导员开展工作的重要 “法宝” 之一。为进一步提升辅导员的谈心谈话技能，加强辅导员队伍的专业化建设，我院精心组织了一场别开生面的辅导员技能大赛 —— 谈心谈话培训会。本次培训会干货满满，为辅导员们在日常工作中更好地与学生沟通交流、解决学生问题提供了有力支持。

学生工作纷繁复杂，学生个体差异明显，每一个学生都有着独特的成长背景、性格特点和心理状态。谈心谈话作为深入了解学生内心世界、解决学生实际问题的重要手段，其重要性不言而喻。本次培训会旨在通过系统的学习与交流，帮助辅导员掌握更科学、更有效的谈心谈话技巧，提高与学生沟通的质量，增强解决学生问题的能力，从而更好地落实立德树人的根本任务，助力学生健康成长与全面发展。

倾听技巧：强调积极倾听的重要性，辅导员要全身心投入到与学生的交流中，不仅要听学生的言语内容，更要捕捉其语气、表情、肢体动作等非语言信息，以此深入理解学生的情感状态和内心想法。通过点头、适当的眼神交流等方式给予学生回应，让学生感受到被尊重和关注。

共情能力培养：学会换位思考，站在学生的角度去感受问题、理解问题，与学生产生情感共鸣。例如，当学生因考试失利而情绪低落时，辅导员可以表达 “我能理解你现在的沮丧，考试没达到自己预期确实会很难受”，让学生感受到辅导员的理解，从而更愿意敞开心扉。

提问策略：掌握有效的提问方法，通过开放性问题引导学生充分表达自己，如 “你对这件事情的看法是怎样的呢？”；运用封闭式问题确认关键信息，“你说的这个问题，是从什么时候开始出现的？”合理的提问能够帮助辅导员理清问题脉络，引导谈话方向。

培训过程中，选取了大量贴近学生实际生活的典型案例进行分析。

学业困难案例：马某因沉迷网络游戏导致多门课程挂科，面临留级风险。辅导员在与该生谈心谈话时，首先通过倾听了解到学生沉迷游戏的原因是在现实生活中缺乏成就感，游戏中的虚拟成就让他获得了满足感。然后，运用共情表达对学生处境的理解，同时结合学校的学业政策，与学生一起制定了逐步减少游戏时间、提高学习成绩的计划，并为学生提供了一些学习方法的指导和参加校园活动的建议，帮助学生在现实生活中重新找到价值感和成就感。

人际关系问题案例：宿舍内两名学生赵某和孙某因生活习惯差异产生矛盾，关系紧张。辅导员在处理这一问题时，分别与两名学生谈心谈话，引导他们从对方的角度去看待问题，认识到每个人的生活习惯都有其形成的背景，没有绝对的对错。通过组织宿舍座谈会，让学生们坦诚交流彼此的想法和感受，最终化解了矛盾，改善了宿舍关系。

辅导员们积极提问，分享自己在工作中遇到的棘手问题，和其他辅导员共同探讨解决方案。现场气氛热烈，思维的火花不断碰撞，大家在交流中相互学习、共同进步。

模拟演练生动逼真：为了让辅导员更好地将所学技巧运用到实际工作中，培训设置了模拟谈心谈话环节。辅导员们分组进行角色扮演，分别模拟辅导员和学生，根据给定的案例进行现场谈心谈话。在模拟过程中，大家认真投入，将培训所学的倾听、共情、提问等技巧充分展现出来，其他辅导员则在一旁观察记录，模拟结束后进行点评和总结，进一步加深了对谈心谈话技巧的理解和掌握。

培训结束后，王深院长对此进行总结，辅导员们不仅对谈心谈话的理论和技巧有了更深入的理解，而且在实际操作能力上也得到了很大提升。在今后的工作中，将更加自信、从容地与学生进行谈心谈话，更好地帮助学生解决问题。

此次辅导员技能大赛 —— 谈心谈话培训会，为辅导员们搭建了一个学习交流、提升能力的平台。通过培训，辅导员们的谈心谈话技能得到了显著提升，为更好地开展学生工作奠定了坚实基础。相信在今后的工作中，辅导员们将以更加专业的素养、更加饱满的热情投入到学生工作中，助力学生成长为有理想、有道德、有文化、有纪律的新时代优秀人才，为学校的育人事业贡献更大的力量。

编辑：贾松蕾